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Banco Santander
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Para se cadastrar ao Portal, você precisa ler e aceitar o termo de utilização. A seguir, preencha o campo abaixo com o seu código de Estabelecimento.

Leia o Termo de Utilização

Termo de Utilização

O Santander Adquirência e o Estabelecimento, qualificado no "Termo de Credenciamento de Estabelecimento Comercial", contratam, por meio de assinatura eletrônica, o que segue:


1. O Santander Adquirência colocará à disposição do Estabelecimento o acesso on-line a operações e movimentos financeiros, denominado Santander Adquirência. O Estabelecimento está ciente de que alguns serviços e operações somente estarão disponíveis a partir da data em que o Santander Adquirência informar, por este meio, por correspondência ou anúncio publicitário.


2. Para acessar os serviços on-line disponíveis no Santander Adquirência, somente disponível ao Estabelecimento, é necessário o preenchimento dos dados cadastrais, que permitirão a sua identificação e autenticação, garantindo assim a segurança de suas informações.


3. O usuário e senha de uso pessoal, intransferível e de responsabilidade exclusiva do Estabelecimento serão definidos pelo próprio cliente no processo de cadastramento inicial no sistema, o que torna o mesmo o único responsável pelo sigilo e utilização adequada. O Santander Adquirência não terá, por isso, qualquer responsabilidade pelos danos decorrentes da inadequada utilização.


4. O cadastramento inicial ao Santander Adquirência será feito pelo feito Santander Adquirência, através da definição de usuário e senha iniciais. Haverá apenas um usuário Administrador que poderá, posteriormente, alterar a senha e criar usuários padrão, definido também o tipo de acesso que cada um deles deverá ter.


5. Para liberar o acesso, será necessário efetuar a habilitação do acesso ao Santander Adquirência através da Central de Atendimento do Santander Adquirência (ou quando receber a confirmação de Usuário e Senha para o primeiro acesso).


6. Visando a autenticidade das transações via internet, o Santander Adquirência utiliza o conceito de segurança baseado no protocolo SSL (Secured Socket Layer), que protege as informações durante a transmissão, formando um canal seguro de comunicação entre o ambiente Internet e o Estabelecimento.


7. O Santander Adquirência poderá a qualquer tempo, mediante prévia comunicação e instrução ao Estabelecimento, exigir a utilização de dispositivos de segurança para acesso ou realização de transações no Santander Adquirência.


8. Na hipótese do Estabelecimento esquecer seu código de usuário pessoal exclusivo e/ou a senha, será necessário entrar em contato com a Central de Atendimento do Santander Adquirência, ou o Site apresentará perguntas geradas aleatoriamente de acordo com os dados fornecidos em seu cadastro, com as respostas corretas seus dados de Usuário e Senha serão encaminhados via e-mail, ficando assim liberado acesso através de senha expirada.


9. Para maior segurança, passados 20 (vinte) minutos de inatividade, a sessão com o Santander Adquirência será encerrada, podendo este intervalo ser alterado a qualquer tempo e devendo o Estabelecimento reiniciar o acesso.


10. O Santander Adquirência permite a troca de senha a qualquer momento a partir do próprio sistema.


11. O Santander Adquirência poderá a qualquer tempo, mediante prévia comunicação ao Estabelecimento, estabelecer a cobrança de tarifas pelos serviços disponibilizados via Internet.


12. O sistema contém recursos de segurança compatíveis com os navegadores ("browsers") Netscape Navigator ®, Microsoft Internet Explorer ®, Mozilla Firefox®.


13. Os problemas que venham a ocorrer com os equipamentos e/ou navegadores ("Browsers") utilizados pelo Estabelecimento deverão ser encaminhados e solucionados pelos fornecedores.


14. O acesso ao Santander Adquirência é compatível com o sistema operacional Windows. Outros sistemas operacionais poderão ser utilizados para o acesso ao Santander Adquirência, contudo, sem qualquer responsabilidade do Santander Adquirência quanto a sua adequada operacionalização.


15. O Santander Adquirência não se responsabiliza pela descontinuidade na prestação dos serviços, em decorrência de equipamentos incompatíveis utilizados pelo Estabelecimento.


16. O Santander Adquirência fica isento de qualquer responsabilidade na hipótese de indisponibilidade dos serviços por motivos de força maior e caso fortuito, bem como daqueles decorrentes de manutenção e/ou problemas nos sistemas e equipamentos utilizados para a execução da prestação dos serviços.


17. A Central de Atendimento do Santander Adquirência permanecerá à disposição para solicitações e/ou consultas realizadas pelos Estabelecimentos.


18. Tendo acessado o Site Santander Adquirência, e quaisquer de suas páginas restritas, o usuário estará aceitando todos os termos e condições de uso das informações constantes no Site e descritas neste instrumento. Portanto, caso não concorde, o Estabelecimento poderá acessar a navegação de imediato em qualquer uma das páginas do Site Santander Adquirência de domínio público.


19. Todos os direitos do Site Santander Adquirência são reservados, sendo que seu conteúdo não pode ser vendido ou distribuído com fins lucrativos e é proibida qualquer modificação não autorizada. O mesmo se aplica às imagens e aos elementos de identificação da marca Santander Adquirência que não podem ser utilizados sem prévia e expressa autorização. Para comunicar-se com o Santander Adquirência, você pode acessar o Fale Conosco. O Santander Adquirência se reserva ao direito de utilizar as informações enviadas, com o objetivo de pesquisar e solucionar eventuais problemas, responder dúvidas e acatar críticas ou sugestões dos clientes.






20. Os termos do presente instrumento podem ser atualizados e/ou alterados a qualquer momento. Desta forma, recomendamos a consulta periódica do seu conteúdo.


21. O prazo deste contrato é indeterminado, podendo ser denunciado por qualquer das partes, sem ônus. O Estabelecimento poderá solicitar o cancelamento do serviço através da Central de Atendimento do Santander Adquirência, ou por meio do próprio site.


22. Fica eleito o foro da sede do Estabelecimento como o competente para dirimir eventuais oriundas do presente instrumento.



Dicas, Alertas e Recomendações


A sua senha de acesso é de seu exclusivo conhecimento. Não fica armazenada em nenhuma base de dados, seja em seu micro ou em nosso servidor.


Sua sessão é encerrada automaticamente após alguns minutos de inatividade. Ainda assim, é recomendável clicar em "sair" tão logo você termine suas operações, e não se afastar de seu computador enquanto estiver conectado.


O fato de o navegador não possuir o cadeado fechado não significa necessariamente que o ambiente não é seguro. Existem casos em que a área segura é parte de uma página não segura. Para saber se uma determinada área da página é segura, siga os procedimentos abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse sobre a área da página que deseja saber se é segura

2. Clique em "Propriedades" e em seguida "Certificados"

Não salve páginas criptografadas em seu disco rígido


As páginas que você acessa na internet ficam gravadas em seu computador, inclusive as do Site Santander Adquirência. Embora não seja possível realizar uma transação a partir dessas páginas, recomendamos que opte por não gravá-las em seu disco rígido. Para isso é preciso:

1. Selecionar a opção "Opções da Internet" de seu navegador

2. Clicar na pasta "Avançado" e localizar o item "Segurança"

3. Marcar a opção "Não salvar páginas criptografadas no disco" e clicar em "Ok"


Ao criar a sua Senha e não utilize códigos comuns, números de documentos pessoais (RG, CPF) ou números de fácil dedução (ex.: data de nascimento, telefone, CEP).


Previna que seu equipamento ou suas informações sejam danificados por causa de vírus. Utilize um programa antivírus nos arquivos que receber por e-mail ou em disquete.


Este serviço não requer o fornecimento de Usuário ou Senha. Por isso, nunca informe seu Usuário ou Senha a ninguém. O Santander Adquirência jamais solicitará estas informações ao Estabelecimento.




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Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Relacionamento do Santander Serviço de Adquirência:

Capitais e regiões metropolitanas: 4002-4000 / 4003-4000

Demais localidades:

0800-648-8000


SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Santander: 0800-762-7777

Ouvidoria Santander:

0800-726-0322

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